1. DEVOLUCIONS i CANVIS
3. A FETE treballem perseguint un gran repte, aconseguir que els clients quedin 100% satisfets de la seva compra, per això, si no és així,  t'oferim la possibilitat de retornar el producte adquirit en un termini de trenta (30) dies, a comptar a partir de la data de lliurament.

Per poder exercir el dret de devolució o canvi, cal que tots els articles a retornar compleixin els següents requisits:

a) No han d'haver estat usats, ni rentats, ni danyats.

b) Han de conservar l'etiqueta original. Suggerim que et provis el producte sense treure l'etiqueta.

SI EL QUE VOLS ÉS FER UNA DEVOLUCIÓ Y QUE ET TORNEM ELS DINERS:

Per a la tramitació de la devolució serà requisit disposar d'una còpia de la factura, la qual s'adjuntarà a l'article a retornar, i sobre la mateixa o en una nota  a part, li agrairem un breu comentari sobre el motiu de la devolució.

Hauràs de fer-nos arribar la peça (degudament embolicada) pel servei de transport que et sigui més còmode (Servei de Correus, trasportista etc.) a C/ Gran 85 08310 ARGENTONA (Barcelona).

En els casos de devolució de productes de NOVA TEMPORADA, OUTLET, productes defectuosos o enviaments erronis, l'empresa assumirà les despeses d'aquest enviament. Un cop hàgim rebut el paquet a les nostres oficines i confirmat que compleix els requisits a) i b) de l'apartat DEVOLUCIONS i CANVIS, farem el reemborsament de l'import dels articles retornats, més les despeses en enviament , pel mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra. No t'oblidis d'enviar-nos el comprovant de pagament de l'enviament (foto). PER FAVOR, DEVOLUCIONS PER CORREUS ORDINARI (NO CERTIFICAT)

Si la devolució no pogués ser acceptada per no complir algun dels requisits indicats, ens posaríem en contacte amb tu.

Qualsevol aclariment o consulta pots dirigir-te a el telèfon +34 937561063

SI EL QUE VOLS ÉS FER UN  CANVI:

Per efectuar canvis, hauràs de cursar una nova comanda del producte desitjat i quan et facin el lliurament al teu domicili , hauràs de lliurar al mateix transportista la peça/es que vols retornar degudament embolicada/es.

Perquè FETE pugui avisar al transportista d'aquesta devolució, enviens un mail informant del model/s que tornes indicant-nos clarament que es tracta d'un canvi i un breu resum de quin és el motiu.

D'aquesta manera FETE es farà càrrec dels costos de la devolució i un cop haguem rebut el paquet en el nostre magatzem i confirmat que compleix els requisits a) i b) de l'apartat CANVIS I DEVOLUCIONS, procedirem al reembossament de l'import dels articles retornats pel mateix medi de pagament utilitzat en la compra.