SAMARRETA ÁNIMO

1- Tots els enviaments son gratuïts?

Enviaments gratuïts en productes de nova col·lecció abans de rebaixes. En comandes de només OUTLET o només REBAIXES, enviaments gratuïts a partir de 50€ de compra. Devolucions sempre gratuïtes.

2- M'ha arribat el producte. ¿El puc retornar?

Si, clar!!! Un cop rebuda la teva comanda, tens 15 dies per fer la devolució de manera fàcil i ràpida. Escriu a e-shop@fetebarcelona.com i explica'ns quin és el motiu i si prefereixes un canvi o un reembolsament. Per a més informació, consulta l'apartat de devolucions a www.fetebarcelona.com.

3- Puc donar-me de baixa de la newsletter?

Si. Cada vegada que rebis una de les nostres newsletters, tindràs l'opció de donar-te de baixa mitjançant l'enllaç que et facilitarem en ella.

4- Cóm recupero la meva contrasenya oblidada?

Si has oblidat la teva contrasenya, pots recuperar-la a l'apartat "identifica't". Proporciona la teva direcció de correo electrònic i t'enviarem un email amb el recordatori de la teva contrasenya.

5- Com puc assegurar-me d'haver realitzat bé la meva compra?

Un cop feta la teva comanda, rebràs un email de confirmació. Si no el reps, posa't en contacte amb el nostre departament d'atenció al client: per telèfon +34 93 756 10 63 o mail: e-shop@fetebarcelona.com.

6- Puc saber en quin estat es troba la meva comanda?

Si. Accedint a la fitxa de la comanda, veuràs l'estat en el que es troba la teva comanda que hagis realitzat. També pots contactar per email al nostre departament logístic:: e-shop@fetebarcelona.com.